Hola.

¡Le damos la bienvenida a Sail Internet!

¡Estamos felices de que nos haya elegido! Nuestro compromiso es brindar Internet de alta velocidad a un precio asequible, avalado por un excelente servicio al cliente.

A continuación, encontrará sus credenciales de inicio de sesión para acceder a su cuenta y configurar el pago automático mensual. Es una excelente forma de mantener su cuenta actualizada.

Cómo iniciar sesión:

• Ingrese en sailinternet.com/login.
• El nombre de usuario de su cuenta cliente es su dirección de correo electrónico.
• La contraseña es ______________.

TENGA EN CUENTA LO SIGUIENTE: El nombre de usuario y la contraseña distinguen entre mayúsculas y minúsculas.

Una vez que inicie sesión, podrá ver los detalles de uso, editar su información y configurar un método de pago. Tenga en cuenta que solo podemos aceptar formas de pago electrónicas mediante su cuenta Sail.

Cómo configurar el pago automático:

1. Inicie sesión en su cuenta cliente de Sail Internet en sailinternet.com/login. Para su seguridad, cambie su contraseña después del primer inicio de sesión.
2. Vaya a Cuenta > Información personal.
3. Ingrese su información de pago.

Solo aceptamos pagos con tarjeta de crédito (Visa, MasterCard y Discover) o de débito por sistema automático de compensación (ACH) de su cuenta corriente. No aceptamos cheques en papel mediante envío postal.

Sail utiliza un servicio de procesamiento de tarjetas de crédito para pagos comerciales seguro y encriptado, y no guarda los detalles de su tarjeta de crédito.

Facturas mensuales

Después de la instalación, se enviará una factura por el primer mes de servicio y los cargos del equipo según corresponda. Facturamos por adelantado, por lo que su primera factura mostrará un monto adeudado. Tenemos un período de gracia adicional para nuevos clientes.

Obtener ayuda

La forma más rápida de encontrar respuestas o comunicarse con el equipo de Soporte Técnico es visitar support.sailinternet.com. Puede verificar el estado de la red, ver las preguntas frecuentes, buscar en la base de datos de conocimiento o presentar una solicitud o ticket. Sail le enviará un correo electrónico con información sobre los mantenimientos planificados o las alertas de servicio.

También puede llamarnos al (844) 438-8484. Marque la extensión 1 para comunicarse con un miembro del equipo de Soporte Técnico o para notificar una interrupción en el sistema.

Asegúrese de incluir su nombre, dirección y número de teléfono. El equipo de Soporte Técnico está disponible por teléfono todos los días de 8 a.m. a 10 p.m., hora del Pacífico.

Si tiene alguna pregunta o necesita asistencia, no dude en contactarnos.

Que sea muy feliz navegando por Internet con Sail.

—El equipo de Sail